Questions courantes
FAQ et soutien
Ce que fait l’application, comment fonctionnent les récompenses et ce que les parents contrôlent.
C’est quoi, Awenwood? Est-ce une appli de corvées?
Oui. Awenwood est une application familiale pour organiser les tâches, vérifier le travail terminé et prévoir des récompenses ensemble. L’enfant a sa liste et un Village illustré qui grandit avec les tâches approuvées.
Que fait mon enfant? Et moi?
Votre enfant consulte Ma journée et vous envoie ses tâches terminées. Vous choisissez les tâches, les horaires, leur valeur en points et les récompenses. Vous approuvez le travail ou le retournez avec une note.
Que signifient Quête, Étincelles et Souhait?
Une Quête est une tâche. Les Étincelles sont les points accordés après votre approbation. Un Souhait est une récompense ou un objectif choisi en famille.
À quoi sert le Village? Qui est Meli?
Le Village est le monde illustré de l’enfant. Il grandit grâce aux tâches approuvées. Meli est le personnage qui guide l’enfant vers ce qu’il peut faire ensuite.
L’application est-elle offerte en français?
Oui. Awenwood propose le français canadien et l’anglais.
Puis-je choisir combien d’Étincelles vaut une corvée?
Oui. Le parent choisit la valeur en Étincelles en créant la corvée, appelée Quête dans Awenwood.
Mon enfant reçoit-il ses récompenses automatiquement?
Non. Un parent vérifie chaque Quête envoyée et décide de l’approuver ou de la retourner avec une note utile.
Puis-je retourner une corvée qui n’est pas bien terminée?
Oui. Vous pouvez la retourner avec des consignes claires pour que votre enfant essaie de nouveau.
Les corvées peuvent-elles se répéter selon un horaire?
Oui. La version gratuite comprend trois Aventures routinières quotidiennes intégrées, le choix d’une heure de début, la mise en pause et le choix des étapes actives. Premium ajoute les routines personnalisées et les horaires avancés selon les jours.
Plus d’un parent peut-il gérer la famille?
L’offre Premium prévue prend en charge plusieurs parents, appelés gardiens du foyer dans Awenwood.
Puis-je utiliser Awenwood avec plusieurs enfants?
L’offre Premium prévue prend en charge plusieurs enfants, appelés jeunes villageois.
À quoi servent les Étincelles?
Les enfants épargnent des Étincelles pour des Souhaits : privilèges, activités, gâteries ou autres récompenses choisies en famille.
Dépenser des Étincelles efface-t-il les progrès du Village?
Non. La croissance du Village représente les progrès durables liés aux corvées approuvées et ne diminue jamais.
Awenwood contient-il de la publicité?
Non. Awenwood ne contient aucune publicité ni publicité comportementale.
Les enfants peuvent-ils communiquer avec des inconnus?
Non. Il n’y a aucun profil public, aucune découverte d’inconnus et aucune conversation ouverte.
Que comprend la version gratuite?
La version gratuite comprend un parent et un enfant actifs, cinq tâches personnalisées actives et trois routines avec 12 étapes de départ. Ces étapes ne comptent pas dans la limite des tâches personnalisées. Les récompenses, Meli, Ma journée et le Village sont inclus. Consultez les tarifs pour comparer les forfaits.
Qu’ajoute Premium?
Plus de parents et d’enfants, des tâches personnalisées actives illimitées, des routines personnalisées, des horaires avancés et d’autres options d’apparence. Vous pouvez aussi dupliquer une routine ou la copier pour un autre enfant. Consultez les tarifs pour les détails.
Que se passe-t-il si ma famille revient au forfait Gratuit?
Les données de votre famille sont conservées. La version gratuite permet un parent actif, un enfant actif et cinq Quêtes personnalisées actives. Les Aventures routinières intégrées restent utilisables. Les membres supplémentaires deviennent inactifs, les Quêtes personnalisées supplémentaires sont mises en pause et les Aventures routinières personnalisées sont mises en pause et en lecture seule selon le forfait. Les Souhaits, le Grand Souhait familial, le Livre d’histoires, la croissance du Village et l’historique ne sont pas supprimés. Vos choix d’apparence Premium sont conservés, tandis que la version gratuite utilise une apparence par défaut. Le retour à Premium rétablit l’accès aux fonctions Premium conservées.
Puis-je acheter Premium maintenant?
Pas encore. Les achats ne sont pas activés pendant les tests. Consultez la page des tarifs pour les prix de lancement canadiens prévus.
Awenwood fonctionne-t-il hors ligne?
Oui. Une fois l’appareil connecté à votre famille, les fonctions de base restent accessibles hors ligne. Les changements se synchronisent au retour de la connexion.
Comment supprimer mon compte ou le profil d’un enfant?
Utilisez les contrôles protégés de gestion familiale dans Awenwood ou suivez les étapes vérifiées de la page de suppression.
Awenwood est-il offert hors du Canada?
Le premier lancement public est prévu au Canada. Aucune date n’est promise pour d’autres marchés.
Besoin d’une réponse? Écrivez-nous à support@awenwood.app.
Qu’est-ce que l’Édition fondatrice?
L’Édition fondatrice est prévue comme un achat unique pour Premium, sans abonnement récurrent à cette édition. Elle continuera de recevoir les mises à jour Premium d’Awenwood. Les achats ne sont pas encore offerts.